תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
1. כללי
האתר morandar.com, הערכות, המוצרים, הסדנאות והקייטנות מופעלים על ידי מורן דר (מורן עיצובים בנייר), עוסק פטור מספר 039399365, פרדס חנה-כרכור.
טלפון ווואטסאפ: 052-4681654 · דוא"ל: morandarstudio@gmail.com
התקנון חל על כל רכישה והרשמה, בין אם נעשו באתר, בוואטסאפ, בטלפון או בכל דרך אחרת. ביצוע רכישה או הרשמה מהווה הסכמה לתנאים שבו.
אם בדף של מוצר, סדנה או קייטנה מסוימים מופיעים תנאים שונים מאלה שבתקנון, התנאים שבאותו דף הם הקובעים לגביהם.
רכישה והרשמה מותרות מגיל 18 ומעלה. הרשמה של ילדים לסדנה או לקייטנה נעשית על ידי הורה או אפוטרופוס.
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המינים.
השימוש במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מהתקנון.
2. מחירים ותשלום
- המחירים המופיעים באתר ובהצעות המחיר הם סופיים. העסק הוא עוסק פטור ואינו גובה מע"מ.
- אפשר לשלם בכרטיס אשראי באתר, בהעברה בנקאית, בביט או בפייבוקס.
- תשלום באתר מתבצע בעמוד מאובטח של Morning (חשבונית ירוקה). פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים לעסק ואינם נשמרים אצלו.
- הזמנה או הרשמה מאושרות לאחר קבלת התשלום (או המקדמה, בסדנה פרטית). קבלה נשלחת לדוא"ל או בוואטסאפ.
- קוד קופון מוזיל את מחיר המוצר בלבד, ולא את המשלוח, אלא אם נכתב אחרת. אי אפשר לצרף כמה קופונים או לממש קופון בכסף.
3. ערכות ומוצרים
- תיאור כל ערכה ומה כלול בה מופיע בדף שלה. התמונות נועדו להמחשה.
- המוצרים נעשים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם או בפרטים בין התמונה למוצר שמגיע. אין בכך פגם.
- משלוח עד הבית: 30 ש"ח לכל ערכה, לכתובת שנמסרה בהזמנה. איסוף עצמי מפרדס חנה-כרכור, בתיאום מראש וללא עלות.
- זמני הכנה: ערכה רגילה יוצאת למשלוח תוך עד 3 ימי עסקים מאישור התשלום. ערכה בהתאמה אישית יוצאת תוך עד שבוע מהרגע שהתקבלו כל הפרטים הנדרשים להכנתה (למשל תמונות וכיתוב). זמן ההגעה תלוי בחברת המשלוחים.
- ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק, כמו עיכובים בחברת המשלוחים, מצב ביטחוני, כוח עליון או פרטים שגויים שנמסרו בהזמנה.
- אם עיצוב או רכיב שנבחר אזל לאחר ההזמנה, אצור קשר כדי להציע חלופה או החזר מלא.
4. מוצרים בהתאמה אישית
- מוצר בהתאמה אישית הוא מוצר שמוכן במיוחד עבורך, למשל עם תמונות שבחרת, כיתוב או עיצוב לאירוע.
- באחריותך לוודא שהכיתוב, השמות והתאריכים שנמסרו נכונים, ושיש לך זכות להשתמש בתמונות ששלחת.
- לפי חוק הגנת הצרכן, מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוחה אינו ניתן לביטול לאחר שההכנה שלו החלה. עד תחילת ההכנה אפשר לבטל לפי סעיף 5.
5. ביטול רכישה של ערכה או מוצר
- ביטול רכישה מתבצע לפי חוק הגנת הצרכן והתקנות שלו. ברכישה מרחוק (באתר, בטלפון או בוואטסאפ) אפשר לבטל תוך 14 יום מקבלת המוצר, בכפוף לתנאים ולחריגים שבחוק.
- בקשת ביטול שולחים בהודעה כתובה בוואטסאפ (052-4681654) או בדוא"ל (morandarstudio@gmail.com), או בכל דרך אחרת שקבועה בחוק.
- בביטול שאינו בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה, ייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. החזרת המוצר, כשהוא שלם ובאריזתו, באחריות הלקוחה ועל חשבונה.
- אם המוצר הגיע פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות בצירוף פרטי ההזמנה ותמונה, ואדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל המשלוח.
- ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שולם, תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
- ערכת 12 רגעים: הערכה כוללת גישה למרחב דיגיטלי שניתנת מיד אחרי הרכישה, ולכן חלים עליה גם תנאי הביטול שבסעיף 7.
6. סדנאות וקייטנות
מקום
סדנאות פתוחות לקהל וקייטנות מתקיימות בסטודיו שלי בפרדס חנה-כרכור. הכתובת המדויקת נמסרת בעת ההרשמה. סדנאות פרטיות (ימי הולדת, סדנאות משפחתיות וסדנאות לצוותים) מתקיימות בדרך כלל אצל הלקוחה, בבית או במקום העבודה. במקרה כזה המזמינה דואגת למקום מתאים ובטוח, עם שולחנות וישיבה לכל המשתתפים.
הרשמה ותשלום
- סדנה פתוחה וקייטנה: התשלום המלא מראש, בעת ההרשמה.
- סדנה פרטית: מקדמה של 20% בעת שריון התאריך, והיתרה ביום הסדנה. המחיר נקבע מראש לפי מספר המשתתפים שסוכם, ואינו משתנה אם בפועל מגיעים פחות משתתפים.
ביטול על ידי הלקוחה
- סדנה פתוחה: ביטול עד 7 ימים לפני מועד הסדנה מזכה בהחזר מלא. בביטול מאוחר יותר אין החזר.
- סדנה פרטית: ביטול עד 10 ימים לפני מועד הסדנה מזכה בהחזר מלא של המקדמה. בביטול מאוחר יותר המקדמה אינה מוחזרת.
- קייטנה: ביטול עד 14 יום לפני תחילת הקייטנה מזכה בהחזר מלא. ביטול בין 14 ל-7 ימים לפני תחילתה מזכה בהחזר של 20% מהתשלום. בביטול מאוחר יותר אין החזר. אין החזר על ימים שבהם הילד או הילדה לא הגיעו.
- תנאים אלה חלים בכפוף לזכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, ככל שהיא חלה על העסקה. אם החוק מקנה זכות רחבה יותר, היא תחול.
ביטול או שינוי מצדי
אם אצטרך לבטל סדנה או קייטנה (למשל בגלל מחלה, מספר נרשמים נמוך או מצב ביטחוני), יוחזר כל התשלום ששולם, או, אם תעדיפי, יוצע מועד חלופי.
בטיחות ובריאות
- בהרשמה לקייטנה יש לציין אלרגיות ומידע רפואי שחשוב שאדע. באחריות ההורה למסור מידע מלא ומעודכן.
- בסדנה פרטית, ההשגחה הכללית על הילדים באירוע היא באחריות המארחים. אני אחראית על הנחיית פעילות היצירה.
- בסדנאות נעשה שימוש בחומרים ובכלי יצירה. יש להקפיד על ההנחיות שניתנות במהלך הסדנה.
צילומים
במהלך סדנאות וקייטנות אני מצלמת את היצירות ואת תהליך העבודה. תמונות שבהן ניתן לזהות משתתפים יפורסמו רק באישור: בקייטנה האישור נשאל בטופס ההרשמה, ובסדנאות אני מבקשת אותו במקום. אפשר לבקש בכל עת להסיר תמונה שפורסמה.
7. מרחב דיגיטלי (ערכת 12 רגעים)
- ערכת "12 רגעים" כוללת גישה למרחב דיגיטלי נלווה: שאלות לשיח, ערכים, משימות, תיעוד והעלאת תמונות, ויצירת תוצר דיגיטלי מהתכנים שנאספו.
- הגישה ניתנת בסמוך לאחר הרכישה, עוד לפני קבלת הערכה הפיזית. בקשת ביטול לאחר שניתנה גישה למרחב או שנעשה בו שימוש תיבחן לפי הדין ולנסיבות העסקה.
- הגישה אישית, ומיועדת לרוכשת הערכה ולבתה, או למי שקיבלה את הערכה במתנה. אין להעביר את פרטי הגישה לאחרים.
- הגישה ניתנת ללא הגבלת זמן קבועה מראש, כל עוד המרחב פועל. אין בכך התחייבות להפעלתו לצמיתות. אם יוחלט להפסיק את המרחב, ייעשה מאמץ סביר להודיע מראש ולאפשר לשמור את התכנים.
- ייתכנו מעת לעת עדכונים, שינויים או תקלות זמניות. במקרה של תקלה אפשר לפנות בוואטסאפ או בדוא"ל.
8. זכויות יוצרים
כל התכנים באתר, בערכות, בסדנאות ובמרחב הדיגיטלי, לרבות טקסטים, שאלות, עיצובים, איורים, תבניות, תמונות וסרטוני הדרכה, שייכים למורן דר ומוגנים בזכויות יוצרים.
הם מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או להעביר אותם לאחרים, ואין להשתמש בהם לצורך מסחרי או ללימוד סדנאות, ללא אישור מראש ובכתב.
9. אחריות
- הערכות והמוצרים מיועדים לשימוש אישי ומשפחתי, לפי ייעודם ולפי ההנחיות המצורפות.
- התכנים בערכות, בסדנאות ובמרחב הדיגיטלי נועדו לחוויה, ליצירה ולשיח, ואינם מהווים טיפול או ייעוץ מקצועי מכל סוג, לרבות רפואי או פסיכולוגי.
- אני עושה מאמץ שהאתר והמרחב הדיגיטלי יפעלו כראוי, אך ייתכנו תקלות או הפסקות זמניות שאינן בשליטתי.
- אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות או מאחריות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
10. עדכון התקנון
התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת. הנוסח המעודכן יופיע בדף זה, עם תאריך העדכון האחרון. על הזמנה או הרשמה חל הנוסח שהיה בתוקף בזמן שבוצעה.
11. יצירת קשר
לכל שאלה על הזמנה, סדנה, קייטנה או התקנון:
מורן דר · טלפון ווואטסאפ: 052-4681654 · דוא"ל: morandarstudio@gmail.com